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    • 時間︰2018-04-29 11:47:33
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     某知名互聯網公司

    客戶背景︰
    一家來自美國加州的知名保健品B2C電商,成立于1996年,中國官網在線出售保健品、草藥、洗護品、皮膚護理、食品、嬰幼兒健康補充劑、運動營養品及寵物護理等。

    客戶需求︰
    ?業務依賴數據中心程度高,極度重視包括“風火水電”等基礎設施的安全運維,一旦故障代價高昂;
    ?信息安全異常重要,數據中心紅線準則非常高︰SLA要求嚴苛,尤其對誤操作率指標要求極嚴;
    ?數據中心遍布全國各地,要求具備快速部署、快速實施的能力;
    ?盡管是5*8小時監控,但由于數據中心的特殊性,對非工作時間的響應要求高。

    無憂時代服務︰
    ?提供“一站式”解決方案,采用集中監控、實時響應的管理模式,可實現定期檢測、異常報警、設備維保等服務;
    ?提供覆蓋機房動力和環境設備的多供應商統一管理,包括配電、UPS、空調、溫濕度、漏水、延誤、門禁、視頻、防雷、消防系統等,為客戶免去面對多供應商的困擾;
    ?除日常巡檢外,著重建設和提升團隊在特殊情況下的緊急響應能力,應對潛在的風險;
    ?為客戶特殊需求,量身定制團隊的組織架構,優先考慮團隊迅速搭建能力和備份機制。